Política de Privacidade

Última atualização: 2 de novembro de 2026

1. Responsáveis pelos atendimentos e pelo tratamento de dados

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são tratados neste site e durante o contato para atendimento psicológico e psicanalítico exclusivamente online.

Psicologia clínica

Psicóloga: Angela Cristina da Costa Tavares

Atuação: Psicóloga clínica

Registro profissional: CRP 11/23008

Modalidade: atendimento exclusivamente online, sem atendimento presencial.

WhatsApp: 85982035432

E-mail: psi.angel.costa@gmail.com

Psicanálise clínica

Psicanalista: Jorgmar Martins Silva

Formação: Formação em Psicanálise Clínica pelo Instituto Brasileiro de Psicanálise Clínica (IBPC)

Modalidade: atendimento exclusivamente online, sem atendimento presencial.

WhatsApp: 61 982539977

Não há atendimento físico ou endereço de consultório para atendimento presencial. As sessões e os contatos relacionados ao serviço são realizados exclusivamente por meios online previamente combinados.

Os dados de identificação acima devem ser conferidos pelos responsáveis antes da publicação definitiva desta página.

2. Quais dados podem ser coletados

Podemos tratar os dados que você fornece ao entrar em contato ou solicitar uma sessão, como nome, telefone, endereço de e-mail, cidade, preferência de horário e conteúdo da mensagem.

Durante o atendimento, também podem ser tratados dados relacionados à saúde, à vida emocional e ao histórico apresentado voluntariamente pelo paciente. Esses dados podem ser considerados dados pessoais sensíveis pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

O site também pode registrar dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, data e horário de acesso, cookies e informações necessárias para segurança e funcionamento.

3. Para quais finalidades usamos os dados

Responder a solicitações de informação;
Agendar, confirmar, remarcar ou cancelar sessões;
Realizar atendimento psicológico ou psicanalítico, quando contratado;
Manter registros profissionais e administrativos necessários ao atendimento;
Enviar comunicações relacionadas às sessões;
Proteger o site contra fraude, abuso, spam e acessos indevidos;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e profissionais;
Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

4. Bases legais

O tratamento dos dados é realizado conforme a finalidade e a situação concreta, podendo envolver o consentimento, a execução de medidas relacionadas à contratação do atendimento, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o exercício regular de direitos e outras bases legais previstas na LGPD.

O tratamento de dados pessoais sensíveis relacionados à saúde será realizado somente quando houver fundamento legal adequado e na medida necessária para a finalidade informada.

5. Ética profissional, sigilo e confidencialidade

O atendimento psicológico é prestado observando o Código de Ética Profissional do Psicólogo e as normas aplicáveis ao exercício da Psicologia. A psicóloga deve respeitar o sigilo profissional e proteger a intimidade das pessoas atendidas, conforme as orientações do Conselho Federal de Psicologia.

O atendimento psicanalítico será conduzido com respeito à confidencialidade, ao enquadre, à dignidade, à autonomia e aos limites profissionais aplicáveis à prática psicanalítica. A formação informada pelo psicanalista é Formação em Psicanálise Clínica pelo Instituto Brasileiro de Psicanálise Clínica (IBPC). Esta política não afirma filiação a conselho ou associação de psicanálise que não tenha sido informada pelo profissional.

As informações compartilhadas no atendimento são tratadas com confidencialidade. O sigilo poderá ser limitado apenas nas hipóteses previstas em lei, por obrigação legal, por determinação de autoridade competente ou para proteção da vida e da integridade física do paciente ou de terceiros.

Não gravamos sessões por padrão. Qualquer gravação, uso de imagem, divulgação de caso ou utilização de depoimento dependerá de necessidade legítima, informação prévia e autorização específica quando aplicável.

6. Atendimento online e serviços de terceiros

O atendimento é realizado exclusivamente online por meio da ferramenta ou plataforma combinada com o profissional. Não há atendimento físico em consultório ou outro local presencial.

Mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail, plataformas de videochamada ou outros serviços de terceiros podem estar sujeitas às políticas de privacidade e às medidas de segurança desses próprios serviços.

Recomenda-se que o paciente participe das sessões em local reservado, utilize dispositivo protegido por senha e evite redes públicas quando possível.

7. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer somente quando necessário para prestar o serviço, cumprir obrigação legal, proteger direitos ou operar o site, por exemplo com serviços de hospedagem, agenda, e-mail, mensagens, pagamentos, segurança, armazenamento ou suporte técnico.

Quando terceiros tratarem dados em nosso nome, buscamos limitar o acesso ao necessário e adotar medidas contratuais e técnicas apropriadas.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies necessários para funcionamento, segurança, preferências e medição de audiência. Cookies de terceiros podem ser utilizados por ferramentas incorporadas ao site, como vídeos, mapas, formulários, sistemas de agenda ou serviços de análise.

Você pode controlar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies necessários pode afetar algumas funcionalidades do site.

9. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, manter registros profissionais e administrativos, atender obrigações legais e exercer ou defender direitos. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados quando não houver outra obrigação legítima de retenção.

O prazo concreto pode variar conforme o tipo de dado, a relação profissional e as obrigações aplicáveis.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento é totalmente imune a riscos.

11. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, procuraremos utilizar mecanismos e garantias compatíveis com a legislação aplicável.

12. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Informações sobre uso e compartilhamento;
Anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível;
Portabilidade, observadas as normas aplicáveis;
Revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
Revisão de decisões tomadas unicamente por meios automatizados, quando aplicável;
Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para jspsicanalista@gmail.com, informando o pedido e os dados necessários para confirmar sua identidade. Responderemos dentro dos prazos aplicáveis.

13. Crianças e adolescentes

O atendimento de crianças e adolescentes depende das condições, autorizações e cuidados exigidos pela legislação e pelas normas profissionais aplicáveis. Quando necessário, serão solicitadas informações e autorizações do responsável legal.

14. Atendimento psicológico e psicanalítico não emergencial

O formulário, o WhatsApp e os demais canais do site não são serviços de emergência e não substituem atendimento imediato. Em situação de risco à vida, crise intensa ou emergência, procure imediatamente os serviços de emergência da sua região ou um serviço de saúde.

15. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, profissionais, técnicas ou no funcionamento do site. A versão mais recente ficará disponível nesta página com a data de atualização.

16. Contato sobre privacidade

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com o responsável indicado nesta página.

E-mail de privacidade: jspsicanalista@gmail.com

Atendimento: exclusivamente online, sem endereço físico de atendimento.

17. Referências profissionais

As referências éticas da Psicologia devem ser consultadas no Código de Ética Profissional do Psicólogo e nas orientações oficiais do Conselho Federal de Psicologia. Para a psicanálise, devem ser observados os compromissos de confidencialidade, respeito, autonomia, limites profissionais e as regras da instituição de formação ou entidade à qual o profissional efetivamente esteja vinculado.